Een 89-jarige Rotterdamse krijgt excuses en bloemen van de NS. Een conducteur zette de vrouw deze week de trein uit, omdat ze niet had ingecheckt met haar ov-chipkaart. ''Hier zijn geen woorden voor'', erkent een woordvoerder van het vervoersbedrijf.
De Rotterdamse deed na het vervelende voorval haar beklag bij het AD. Ze vertelde dat ze onderweg was naar haar dochter in Zwolle, die een 'ernstige medische ingreep' onderging. De Rotterdamse kwam uiteindelijk twee uur te laat aan.
Volgens de 89-jarige vrouw had ze een ov-chipkaart gekocht bij de balie, maar wist ze niet dat ze ook nog moest inchecken. Een conducteur die de vrouw controleerde, dwong haar om tussentijds uit te stappen.
''Ik legde uit dat niemand mij iets had verteld over inchecken en vroeg of hij me geen stempeltje kon geven, maar de conducteur, een 50-plusser, was onverbiddelijk'', zei de 89-jarige tegen het AD.
De NS laat weten de kwestie te betreuren. De vrouw krijgt een bos bloemen, liet een woordvoerder weten.