Het Amerikaanse restaurant Craft & Commerce gaat wel erg bijzonder om met slechte recensies. De klanten krijgen op het toilet de slechte recensies door een luidspreker te horen. "Deze plaats is het epicentrum van die klootzakken met snorren", luidt een van de recensies. Hoe vreemd het ook klinkt, er zit een gedachte achter. De eigenaar realiseerde dat zelfs restaurants met de beste beoordelingen ook negatieve recensies krijgen. Het is dus geen reden om je uit het veld te laten slaan. "Omdat we toch al audioboeken afspelen op de toiletten leek dit een logische vervolgstap", zegt de eigenaar.