Vrouwen die hun man in de gaten houden of werkgevers die graag van het reilen en zeilen van hun werknemers op de hoogte blijven zijn de voornaamste klanten van de spionagesoftware voor mobiele telefoons. De telefoons zijn kant en klaar te krijgen bij de zogenaamde spyshops en zijn via een sms'je te activeren. Vanaf dat moment kan er meegeluisterd worden met de gesprekken en worden de sms'jes niet alleen naar de rechtmatige ontvanger gestuurd maar ook nog eens naar degene die op de software staat aangesloten.
Volgens de privacy-jurist Bart Schermer is het meeluisteren verboden en kan het een gevangenisstraf van een jaar opleveren of een boete van 17.000 euro. Bij werkgevers ligt dat iets anders. Die mogen, als ze bijvoorbeeld een werknemer van diefstal verdenken, in bepaalde gevallen telefoongesprekken afluisteren.