Een noodradio in huis hebben is één ding, weten hoe je hem moet gebruiken is iets anders. De 90-jarige Willy uit Zwolle wist de hand te leggen op een RTV Oost-noodradio, maar liep vervolgens tegen een probleem aan: hoe werkt dat ding eigenlijk? Verslaggever Pim Paalhaar schiet te hulp.
Op de elfde verdieping van een appartementencomplex wacht Willy op hulp. Ze is niet de enige die wel wat uitleg kan gebruiken. In de kamer zitten meerdere bewoners.
"Dat is Anita, dat is Betsie, dat is Max", stelt Willy haar medebewoners voor. Dan kijkt ze naar nog een man in haar woonkamer. "En jij was ook alweer?" "Bernard", klinkt het antwoord.
Al snel blijkt dat niemand precies weet hoe de noodradio werkt. "Wij zijn niet zo digitaal vaardig", legt Willy uit.

Dat komt niet zo goed uit, want de radio is juist bedoeld voor situaties waarin bijvoorbeeld de stroom uitvalt of andere communicatiemiddelen niet beschikbaar zijn. Pim neemt daarom de bediening maar even door.
"Daar aan de rechterkant zit de aan-knop. Die moet u ingedrukt houden." Willy probeert het. "SOS... Volume..." Maar er klinkt nog altijd niets. "Mijn ogen zijn niet zo goed. Er gebeurt niets."

Willy had de noodradio aangevraagd omdat ze goed voorbereid wil zijn op een eventuele calamiteit. Zeker omdat ze op de elfde verdieping woont. "Als de stroom uitvalt, kunnen we geen kant op. We zitten heel hoog. Zie maar eens naar beneden te komen. Je komt nergens meer."
Toch maakt Willy zich niet al te veel zorgen. "Nee, ik ben niet bang. We zien het wel." Wel blijkt dat er nog iets ontbreekt in haar noodpakket: water. Pim besluit daarom niet alleen de radio uit te leggen, maar ook meteen een paar grote flessen water voor haar te halen.

Na wat oefenen heeft Willy de werking uiteindelijk onder de knie. De belangrijkste knop weet ze nu feilloos te vinden. "Ik moet dat indrukken en dan hoor ik Radio Oost." Willy blij, wij blij. De noodradio kan voortaan in ieder geval gebruikt worden als dat nodig is.