Serveerster Melina Salazar uit Brownsville in Texas, heeft van een klant 50.000 dollar en een auto gerfd. De klant, de op 89-jarige leeftijd overleden Walter Swords, kwam al jaren naar de cafetaria waar Salazar werkt en stond erom bekend kieskeurig en grof te zijn.
Zo schold Swords het personeel regelmatig uit n wilde hij zijn eten alleen zeer heet en op een bepaalde manier geserveerd hebben. Op een dag kwam hij echter niet meer langs, waarop Salazar zijn overlijdensbericht in de krant zag staan. Enkele dagen daarna hoorde de serveerster dat Swords zijn bezittingen aan haar had nagelaten. Ze heeft dan ook een tip voor bedienend personeel: altijd glimlachen en aardig zijn, hoe vervelend de klant ook is.