Stadscafé-restaurant 't Feithhuis in Groningen laat gasten sinds kort zelf bepalen wat zij voor hun diner betalen, meldt het NOS Journaal. Als tegenprestatie voor dit gebaar vraagt het restaurant de klanten wel aan- en opmerkingen geven over het eten en de service.
Uit eerste resultaten blijkt dat bezoekers gemiddeld 5 à 6 procent te weinig betaalden. Maar voor dat omzetverlies krijgt Postema heel veel waardevolle opmerkingen terug. "Wij willen toetsen of dat wat wij bieden, ook door de gasten gewaardeerd wordt voor datgene dat wij ervoor vragen", aldus de eigenaar. "En dan merken we als restaurant of we het goed doen."
De studierichting marketing van de Rijksuniversiteit Groningen volgt het experiment met veel interesse.