Ziekenhuispersoneel krijgt waarschijnlijk soms gruwelijke dingen te zien, maar wat ze zelf deden in het Southend Hospital in Essex is gewoonweg verschrikkelijk. Nadat één van de 2 zoontjes van de 27-jarige Danielle Tivey er dood geboren werd, kreeg de rouwende moeder 8 maanden later de stoffelijke resten van haar baby in een enveloppe opgestuurd.
Danielle Tivey moest normaal bevallen van een tweeling, maar door een blunder van het ziekenhuispersoneel van Southend Hospital werd één van de 2 jongetjes doodgeboren. Maar dat was nog niets vergeleken met wat het hospitaal de 27-jarige moeder later aandeed. Danielle wilde haar zoontje 'Tommy' namelijk begraven, maar moest maar liefst 8 maanden wachten tot het lijkje vrijgegeven werd. Toen ze uiteindelijk een bruine enveloppe van het Southend Hospital opende, vond ze de lichaamsdelen van haar zoontje in 6 waxtabletten. De geschokte moeder krijgt nu een ferme schadevergoeding, maar komt haar trauma waarschijnlijk nooit te boven.
Danielle heeft sinds de gruwelijke post voortdurend nachtmerries en haar relatie met haar partner en overlevende zoontje Alfy leed er ook enorm onder. Het ziekenhuis heeft haar excuses
meermaals aangeboden maar wenste niet te reageren op het nieuws.
Danielle moest zolang wachten om het lichaampje van haar zoontje te krijgen omdat het ziekenhuispersoneel van Southern Hospital haar aanvraagformulieren was kwijt gespeeld. Maar dit had ze waarschijnlijk liever nooit ontvangen...