De Britse alarmlijn 999 staat meestal roodgloeiend met narigheid. Toch is het niet altijd ellende, de medewerkers krijgen ook een hoop onzingesprekken te verwerken. Politie in Noord-Wales is de onzingesprekken zo beu dat ze een boekje open doen. "999 moet gebruikt worden in noodgevallen en alleen als er levens op het spel staan. Ik ben het hartstikke zat dat een hoop idioten in het land onze dienst misbruiken voor nonsens," zegt alarmbaas Paul Breed in Daily Mail. "Pas hadden we nog zo'n idioot aan de lijn die zijn beklag deed over zijn zoontje, die niet kon slapen." Een collega uit Cleveland is het met Paul eens. "Wij hadden pas nog een vrouw aan de lijn die haar beklag deed over een verkeerde pizzabezorging. Daar zijn wij dus niet voor." Dat waren niet de enige vreemde vragen die de Britse alarmcentrale afgelopen jaar voor de kiezen kreeg: Kunt u niet even een CV voor me schrijven? Hoe moet ik een fax versturen? en Wat heeft mijn favoriete voetbalteam Middlesbrough gedaan.