Bij computerproblemen hangen mannen sneller aan de lijn van een helpdesk dan vrouwen. Vrouwen weten vrijwel alle veelvoorkomende problemen zonder hulp van buitenaf op te lossen.
Ruim de helft van de problemen waarvoor mannelijke pc-gebruikers de helpdesk inschakelen zijn binnen tien minuten op te lossen. De computerproblemen waarvoor vrouwen bellen zijn in bijna driekwart van de gevallen ingewikkelder. Dit blijkt uit onderzoek onder vijfduizend gebruikers van helpdesk Guidion. Veel voorkomende gebruikersproblemen zijn virussen, spyware en e-mailproblemen.