De Belastingdienst heeft de hulp ingeroepen van hoogleraar psychologie Ap Dijksterhuis van de Nijmeegse Radboud Universiteit. Hij is gespecialiseerd in de psychologie van het onderbewuste. De Belastingdienst wil dat haar ambtenaren efficiŽnter gaan werken. Dijksterhuis gaat onderzoeken of een minder rationele werkwijze het papierwerk kan verminderen. Belastingambtenaren zouden meer moeten vertrouwen op hun intuÔtie in plaats van alles tot in de puntjes te controleren. Na de zomer moeten de onderzoeksresultaten bekend zijn