hr
jaargang -23 - laatste artikel 28-3 18:00 - 74300 artikelen - nu online 12 bezoekers -

Home
Forum
Lid worden

Leden
Gebruikersnaam:

Wachtwoord:

Login onthouden

Login via:
Wachtwoord vergeten.

Het Forum

· [MED] Mededelingen
· [SUG] Suggesties
· [M&S] Moppen/Spelletjes
· [CUL] Kunst & Cultuur
· [OFT] Offtopic
· [G&C] Games & Computers
· [WMO] Wat me is overkomen
· [VDS] Vragen des levens
· [POL] Politiek
· [CON] Consumenten forum


Consumenten Forum, met welk bedrijf moet je wel/niet zaken doen


[1]

Sennheiser

14-07-08 13:00:43 - Quote! - @stryper
stryper
Senior lid

WMRindex: 197
OTindex: 578
S
Nou heb ik oordopjes voor mn iPod van Sennheiser. Een tijdje geleden kwam er een scheurtje in het kabeltje maar niks bedreigend of gevaarlijk. Toen stond ik 4 of 5 juli, weet niet meer, in de metro in Rome en toen viel het ene oordopje dat ik in mn oor had uit. Dus zonder naar de andere eerst te luisteren resette ik mn iPod. En nog geen geluid, dus ik probeer de ander en die deed het wel.

Nou kon ik nog heel even het draadje rechttrekken en de output van de oordopjes draaien en toen kreeg ik heel even geluid uit de ene kapotte. Nu lukt dat niet meer. K heb ze pas een 2 maand. Nou is mijn vraag: Kan ik ze nog opsturen nadat ik dat scheurtje 3 weken heb laten zitten?

14-07-08 15:12:45 - Quote! - @heraux
heraux
Oudgediende


WMRindex: 9.537
OTindex: 27.258
T S
ja, zeker kan dat - je hebt toch gewoon garantie?

14-07-08 16:44:58 - Quote! - @Ikke
Ikke
Oudgediende


WMRindex: 888
OTindex: 29.466
S
Tuurlijk kan dat, gewoon niet erbij vermelden dat je het scheurtje drie weken hebt laten zitten. Weten zij veel 8-) "Huh, welk scheurtje?" (A)

14-07-08 19:02:03 - Quote! - @nietmeer
nietmeer
Als medewerker van een helpdesk geef ik het volgende antwoord...

DOA
binnen 28 dagen na aankoop heb je het recht om het product meteen om te wisselen bij de dealer omdat ze verplicht zijn een werkend product te leveren bij aankoop.
Dit heet "DOA" en betekend "dead on arrival" of ook wel "dood bij aankomst".

manufacturers warrenty
De producent (senheiser dus) is altijd verantwoordelijk voor het product dat ze leveren aan hun dealers.
Ze moeten altijd een oplossing bieden als het product door normaal gebruik tijden de garantie periode mits defecten niet door de gebruiker zijn veroorzaakt (asbak door de tv bijvoorbeeld)


Zolang jij niets gedaan hebt om het defect raken van de headset te veroorzaken of te bespoedigen kun je gewoon garantie aanvragen en moeten ze je verder helpen...

21-07-08 15:03:56 - Quote! - @stryper
stryper
Senior lid

WMRindex: 197
OTindex: 578
S
Thx dennis, ik typ de brief nu :D

21-07-08 17:20:11 - Quote! - @Mmore
Mmore
Administrator


WMRindex: 1.439
OTindex: 15.022
Maarja.. Die dingen gaan altijd kapot. Oordopjes :nee :nee

21-07-08 17:29:47 - Quote! - @heraux
heraux
Oudgediende


WMRindex: 9.537
OTindex: 27.258
T S
Quote Mmore:
Maarja.. Die dingen gaan altijd kapot. Oordopjes :nee :nee

wat zeg ie???

Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren!

[1]

WMRphp ver. 7.1 secs - Smalle versie - terug naar boven