Ik had vandaag een klant die mij belde en het volgende zij...



blijkt dat die knakker de adsl, power en netwerk kabel eraf heeft gehaalt en gewoon de losse router (dus zonder kabels) in de meterkast heeft gehangen

En hij verwachte dat het nog ging werken ook....zucht
en dan ook nog roepen" maar hij toch draadloos ?"

Ik kan het me nog begrijpen als iemand het van de telefoonkabel afkoppelt en verwacht dat het werkt... maar zonder enige kabel en zonder stroom, das pas echt erg !

oh, oh, oh, echt waar die klanten van ons....

Ze noemen het ook niet voor niets "waardeloze" LAN!

euver den topic titel
is het nou

draadlose

of

draadloze

je brengt me aan het twijfelen maar is het niet met een z?

@lentebriesje zucht.....

Hahaha dat is echt belachelijk

lente, jij weet zelfs een gefrustreerde dennis nog op te frustreren!!!

hahaha ik werk ook op een helpdesk, en ik dacht dat ik domme vragen kreeg!! Maar dit is werkelijk het toppunt

de is al wat ouder maar blijft ook leuk....

klant: krijg me computer niet aan...
Ik: ok, ander stopcontact geprobeert ?
klant: natuurlijk...
Ik: kunt u mij dan het serienummer voorlezen ?
klant: nee het is hier te donker....het licht doet het niet...
ik: licht doet het niet ? hoezo?
klant: er is hier een stroomstoring op dit moment, ik wou even online om te checken wanneer dit opgelost gaat worden....

ooooh, ik heb toen 10 minuten dubbel gelegen, en het werd de klant van de maand

hilarisch dat soort mensen! Hoewel ik toch vaak ook wel zot wordt van die helpdeskmedewerker die me voor de zoveelste keer vraagt even 30 seconden het stroom van mijn router af te halen...

is meestal wel de oplossing..

ja, op een been huppelen in de meterkast met je linkerhand op je rechteroog onder het uitroepen van OEH OEH OEH ook volgens mij....

Het werkt wel steeds als ze me vragen dat te doen

Als je geen internet hebt kan dat 3 oorzaken hebben.

Of internet lag er tijdelijk uit, je router is dan de weg kwijt.

Een stroomstoring, ook dan is je router de weg kwijt.

Je hebt nog steeds geen internet om dat de halve stad er op dat moment last van heeft (lees, er is een kabel stuk getrokken bij graafwerkzaamheden).

In de bovenste twee gevallen voolstaat meestal:

Eerst stroom van het modem af, dan van het router. Vervolgens je modem weer stroom geven en daarna je router ook...

had er net weer zo een....hij belt de computer afdeling en vraagt mij..

"er was geen optie voor scheerapparaten in het menu ?, hoe komt dat ?"

Ik weet wel hoe het komt....
Ons computer nummber is een lokaal nummber en de helpdesk voor huishoudelijk en verzorgings apparattuur is een 0900 nummber

ha! da's inderdaad lastig.
Ik heb op kantoor wel eens het nr. van Unive gehad.. dan belden mensen met allemaal vragen over hun verzekering
We hebben snel een ander eindcijfer aangevraagd, werden er GEK van

@Mother_Gooz: Zo heb ik ooit meegemaakt dat m'n collegahelpdesker aan een klant vroeg: "Wat ziet u als u achter uw PC gaat zitten?", waarop de klant antwoordde: "Allemaal draden!"

Probeer je daar dan maar uit te lullen, zonder de klant (= koning) voor z'n hoofd te stoten!

Makkelijk

Meneer u kunt het apparaat gratis bij uw dealer retouneren met de volgende code....
ID EEN NUL NUL T

het is een gave

---

gelukkig hebben we helpdesks... zeg alarmeren jullie dan ook hulpdiensten dat er een gek rondloopt? achterlijkheid is een ziekte moet je weten

erfelijke ziekte, gaat van vader/moeder over op zoon/dochter

Leuk verhaal. Maar op zich goed geredeneerd van de klant: is het nu een wireless of niet.....

Dit soort dingen kom ik inderdaad ook dagelijks tegen. Vooral die met "maar de router is toch draadloos" komt erg vaak voor.

Niet van mezelf maar toch de moeite waard om te vermelden:

Klant belt helpdeks met de mededeling dat haar printer alle kleuren wil printen behalve geel.
We hebben de hele rataplan doorgelopen (kabels stroom uit/aan zetten)
Niets hielp.
Uiteindelijk maar gezegd dat ze de bewuste printer maar op moest sturen. Vraag van klant
"Zal ik dan ook maar een paar velletjes geel papier erbij doen waar ik altijd op print?"

is ook zo'n irc gesprek met een helpdeskmedewerker en zijn vriend. die helpdeskmedewerker die had een klant, in zo'n zelfde situatie, uiteindelijk zei hij: oh well.. this is really serouis!
klant: well what should I do?
mederwerker: now follow me closely: unplug the powercords, mouse, keyboard, everything. put all the stuff back in to the box in which the computer came. take the box and the recite of the pc back to the store, and say you're to fucking stupid to own a computer!